L’aparició del correu electrònic va ser la sentència de mort del fax. Però encara resisteix una modalitat: el burofax, el servei de Correus per a les comunicacions importants, la recepció i integritat de les quals necessiten generar una evidència, de tal manera que puguin esdevenir, si cal, prova davant d’un jutge.

El 2012, SerenaMail, una empresa catalana dedicada a la gestió de la correspondència electrònica de les empreses, va observar que l’any anterior s’havien enviat uns 3,2 milions de burofax a tot l’estat, a un cost mitjà per unitat d’entre 25€ i 30€. Van pensar que l’elevat preu del servei segurament n’estava limitant l’ús. Però què passaria si el cost fos mil cops inferior? Carlos Ticó i els altres quatres socis de SerenaMail van pensar que segurament el mercat creixeria substancialment perquè les empreses es plantejarien estendre la certificació a altres àmbits. Van veure l’oportunitat i s’hi van llançar.

Hi han destinat 150.000 euros a desenvolupar una eina informàtica que pot certificar qui emet el missatge i qui el rep, la data i l’evidència d’allò que s’ha enviat. En funcionament des del 2012, l’acaben de patentar als Estats Units i ben aviat obtindran el registre a Europa. eEvidence és avui una línia de negoci de SerenaMail però no es descarta que en un futur pugui ser una spin-off amb entitat jurídica pròpia. Les xifres avalarien aquesta opció. Del més de mig milió d’euros que la companyia preveu facturar aquest any, més d’un 50% provenen de l’eEvidence, que està experimentant creixements anuals al voltant del 160%.

Cal pensar que fins ara l’activitat de SerenaMail estava molt centrada a Catalunya i sobretot a Barcelona: “Gestionem els correus electrònics d’empreses de totes les dimensions amb un producte molt adaptable i de proximitat”, subratlla Carlos Ticó, que reconeix que és la manera de poder competir amb els serveis de comunicació mail al núvol de gegants com ara Google o Microsoft.

En canvi, eEvidence és un servei estàndard que es contracta a través d’internet des de qualsevol lloc del món. Actualment tenen més de 10.000 clients de 71 països. I tenen capacitat per gestionar fins a un milió de certificacions al mes. Els 25 primers correus anuals que es certifiquen són de franc i la tarifa premium permet l’enviament de fins a mil correus per una tarifa única de 50 euros.

Ticó explica que poc a poc han anat descobrint col·lectius amb interessos concrets per certificar les seves comunicacions: entitats financeres, plataformes de comerç electrònic, farmacèutiques o procuradors. Els requeriments específics d’aquests col·lectius els ajuden a ajustar l’eina. Així per exemple, ara estan treballant en la plataforma de blockchain d’IBM per incorporar aquesta tecnologia en la generació d’un segell de temps més precís.