La duana abaixa la barrera als anhels del port
Un model obsolet i una plantilla infradotada fan que els controls fronterers siguin un obstacle a les aspiracions logístiques de Barcelona.El nou codi duaner de la UE i la ràpida evolució del comerç internacional reclamen un servei més àgil
El tràfic de fruita i verdura, considerat estratègic, és ara la meitat de fa 10 anys
Tretze persones van deixar la duana del port al juliol per altres destinacions
La duana és un fre a l'ampliació del mercat del tots els ports peninsulars
Part de la culpa la té el sector privat, més procliu a la protesta que a la proposta
Segons el volum de feina, caldrien 34 inspectors però n'hi ha 19 fent controls
L'alta mobilitat fa impossible la consolidació dels equips de treball
L'APB promou una queixa a Brussel·les sobre la laxitud dels ports del nord
Born és una empresa instal·lada a Mercabarna que envasa fruita deshidratada procedent de Sud-àfrica. Tot i estar a tocar del port de Barcelona, la mercaderia que compra entra a Europa a través del port de Rotterdam. Preguntat per aquesta circumstància, Emili Majós, responsable de Born, agafa el mòbil i truca al seu operador logístic. “Per què importem per Rotterdam?”, li etziba. Sorprès pel sobtat interès del seu client, Gonzalo Bueno, director d'operacions de Transitainer, li explica que el port holandès ha funcionat històricament com un gran centre de mercaderies: allí es carreguen i es descarreguen cada dia milers de contenidors plens de productes dels quals només una part tenen Holanda d'origen o destinació.
El cas de Born no n'és l'excepció sinó la norma. Pablo Vilanova, director estratègic de Mercabarna, comenta que un 29% de les fruites i verdures que es comercialitzen en el mercat majorista de Barcelona procedeixen d'altres països. Això representa unes 450.000 tones principalment de fruita com ara banana, pinya, kiwi, mango, papaia i de l'anomenada fruita de contrast, és a dir, taronges i meló de l'hemisferi sud, quan aquí no és temporada. “L'entrada és bàsicament per altres ports, Barcelona està al marge d'aquestes rutes”, justifica Vilanova. Per exemple, hi ha vaixells que vénen d'Amèrica i descarreguen a Algesires i després fan un tomb per la Mediterrània; d'altres, procedents de l'Àfrica, prefereixen descarregar als ports del nord i, en tot cas, fan una parada a Galícia.
Lògicament aquesta realitat també condiciona l'exportació dels productes catalans a través del port de Barcelona. A Mercabarna, que cada any mou 1,7 milions de tones de fruites i verdures, venen un 25% a l'exterior, per tant, unes 400.000 tones. La xifra creix perquè fa uns anys tan sols era el 7%, però la majoria surt per carretera. L'exportació per mar des de Barcelona és limitada: part a Itàlia, aprofitant el desenvolupament del short-sea-shipping, les anomenades autopistes del mar, i part a altres llocs de la Mediterrània.
El capítol de fruites, hortalisses i llegums és poc significatiu al port de Barcelona. El 2015 va representar 348.360 tones -206.701 de les quals, en contenidors- cosa que vol dir només un 0,74% del prop de 47 milions de tones totals que es van moure. Tanmateix, l'Autoritat Portuària (APB) entén que la proximitat amb Mercabarna i el pes que el sector agroalimentari té a Catalunya -és el tercer motor exportador del país després d'automoció i farmàcia- constitueixen una bona oportunitat, per la qual cosa qualifica aquest tràfic com a estratègic i, per tant, a atraure. Pablo Vilanova explica que fa uns quatre anys que el port i Mercabarna han unit esforços per promocionar un pol agrologístic a la capital catalana, però el cert és que els resultats estan lluny de ser satisfactoris. Cal pensar que des del 2007, que es van moure 742.495 tones, el tràfic d'aquests productes no ha deixat de caure.
Portar rutes.
Joan Llonch, president d'Assocome, l'associació de les empreses de Mercabarna, és de la mateixa opinió. Llonch recorda que els contenidors refrigerats en què viatgen les fruites i verdures, també anomenats refree, han desplaçat bona part de la càrrega d'aquests productes, que abans viatjaven en embarcacions especialitzades, cap a vaixells portacontenidors multiproducte. “Avui dia entre el 6% i el 8% dels contenidors són frigorífics, per tant, difícilment dominen la llarga distància”, recorda Alex Von Stempel, consultor i director general de Cool Logistics Asia, un saló de logística de productes peribles.
El comerç internacional de béns, sobretot els de més valor afegit, viatja en vaixells portacontenidors que cada cop són més grans i busquen llocs per garantir-hi la càrrega. També és cert que moltes navilieres són del nord i mantenen llaços culturals amb els països productors.
Per contra, el nord està lluny d'alguns països productors i per als productes peribles, el temps d'arribar al consumidor és vital. Hi ha fruites o verdures que aguanten fresques més temps, però n'hi ha d'altres que no tant, malgrat els avenços en conservació, per la qual cosa el productor no té més remei que treure la calculadora i analitzar mercats i rutes. Aquí Barcelona podria tenir una oportunitat per a determinades rutes, però en el seu intent per alinear totes les vàlues de la cadena logística en favor de l'eficiència, topa amb un factor que històricament ha estat un element de dificultat per a la consolidació de determinats tràfics com ara el de fruita i verdura: el servei d'inspecció duanera.
“Malgrat que la duana de Barcelona en el passat era reconeguda com a dinàmica i innovadora, actualment és un fre a l'ampliació del mercat del port i de la resta de ports peninsulars, especialment per a clients no nacionals o en el cas d'alguns tràfics especials”, reconeix taxatiu el port en el seu Pla Estratègic 2015-2020. Pablo Vilanova també ho té clar: “Tenim un problema amb la inspecció duanera”; i enumera problemes com ara: l'alta mobilitat dels treballadors del servei i la consegüent falta d'experiència, i la complexa coordinació entre àmbits de l'administració centrals implicats. El pla estratègic del port també fa el seu diagnòstic: “En comparació amb els del nord d'Europa, els clients de la duana de Barcelona i dels serveis d'inspecció perceben manca d'agilitat, falta d'homogeneïtat, rigidesa, incertesa i excessiu zel en les inspeccions, especialment en relació amb els serveis d'inspecció.” Aquest quadre clínic introdueix dos elements que poden ajudar a centrar la qüestió: en primer lloc, la inevitable comparació amb els ports del nord d'Europa com a referents d'eficiència i de competitivitat: ¿funcionen millor les duanes dels ports de Rotterdam, Hamburg o Anvers? I en segon lloc, el fet de situar els problemes duaners en el terreny de les percepcions dels clients: ¿el mal funcionament de la duana és real o és el cap de turc d'ineficiències compartides pel conjunt de la cadena logística?
Darth Vader.
És cert que les inspeccions duaneres són un recurs fàcil quan del que es tracta és de buscar un culpable que les coses no vagin tan bé com haurien d'anar. Com a responsables del control d'entrades i sortides de mercaderies, compleixen una funció necessària i alhora ingrata perquè inevitablement suposen un obstacle al comerç. Són com els controls d'alcoholèmia que la policia estableix per la seguretat de les carreteres però que, de retruc, ens provoquen molèsties. No es pot renunciar a les inspeccions perquè el que està en joc és, entre altres coses, la salut pública. Però el que sí que s'ha d'exigir és que es faci de manera eficient.
Rafael Gomis, director d'organització i consultoria del negoci del port de Barcelona, recorda que el temps i els costos del procés -que són els paràmetres d'eficiència- són el resultat de la intervenció més o menys coordinada de diferents actors: el consignatari, la terminal, l'autoritat portuària, la duana, l'agent de duanes, el transitari, etc. “Podem cometre l'error d'assignar malament les responsabilitats”, adverteix Gomis.
Des del 2011 l'APB intenta involucrar tota la comunitat portuària en la millora contínua a través del segell de qualitat (efficiency network). De la duana, es va arrencar el compromís de reduir el temps màxim de retenció d'un contenidor fins a vuit hores hàbils en cas de comprovació documental i fins a 17 hores hàbils d'inspecció física; no cal dir que el temps que una mercaderia està retinguda són costos afegits, de fins un 10% per dia, es calcula. És més complicat quan hi intervenen els serveis d'inspecció de frontera, que encara resulten poc predictibles.
Què és la duana?
Determinades mercaderies requereixen un altre tipus d'inspeccions que duen a terme un conjunt de serveis paraduaners. És el cas del controls sanitaris de productes d'origen animal o vegetal que seran consumits per les persones, controls veterinaris per a animals vius o productes animals o vegetals que no van al consum humà, control fitosanitaris per assegurar que les fruites i verdures no portin organismes perjudicials, controls de qualitat comercial, de seguretat industrial i de CITES (comerç de determinades espècies d'animals i vegetals). Cadascuna d'aquestes inspeccions les duen a terme personal de tres ministeris diferents que operativament depenen de la subdelegació del govern. Aquestes inspeccions físiques s'agrupen en el Punt d'Inspecció en Frontera (PIF). D'altra banda, tot el que fa referència a la persecució del delicte (tràfic d'estupefaents, armes, etc.) correspon als cossos policials.
Per transitar per tot aquest poti-poti administratiu (4 ministeris, 5 direccions generals, 12 sots-direccions generals i dos organismes autònoms) les empreses disposen d'agents de duanes (vegeu la peça de la pàgina 7), uns professionals autoritzats que han de fer gala d'ampli coneixement i picardia a fi i efecte que si la mercaderia ha de ser inspeccionada, es faci de la manera més ràpida i eficient possible i, en cas de problemes o demores, saber a qui s'ha de trucar per desbloquejar la situació.
La informatització dels tràmits, duta a terme a Espanya fa anys de forma pionera, facilita el moure's per aquest laberint. A més, recentment s'ha posat en marxa a manera de prova una finestreta única que centralitza la gestió dels documents. Ara bé, l'automatització sovint es ven com l'exemple de modernització d'una institució que, en canvi, presenta greus inconvenients estructurals per adaptar-se als nous temps caracteritzats per un comerç internacional que evoluciona molt ràpidament.
En aquest sentit, els estudiosos dels models de gestió duanera posen l'exemple del sistema desplegat a Nova Zelanda, que està als antípodes no només geogràfics, sinó també conceptuals de l'espanyol.
En essència, té dos puntals, un que agrupa totes les inspeccions (fiscals, sanitàries i de seguretat) i té atribucions estrictes però molt limitades; i un altre, d'intel·ligència, molt enfocat a facilitar el comerç, de manera que tota la mercaderia que no calgui inspeccionar sigui alliberada ràpidament.
La proposta de duana catalana que va fer la Generalitat es basa en aquest model.
Els circuits.
Si hagués sortit de color taronja, la càrrega requeriria una comprovació documental -s'hauria demorat de dos a vuit hores l'expedició- i si hagués sortit vermell s'hauria d'obrir el contenidor i comprovar-ne la mercaderia -el compromís amb l'APB és que no es passi de les 17 hores hàbils-. Només s'arriba a aquest extrem en el 4% dels DUA d'importació que es presenten. La tendència és que cada cop hi hagi més “circuit verd”.
TCB és la concessionària d'una de les dues terminals de contenidors del port per on cada mes passen uns 40.000 contenidors. El sistema informàtic de TCB està connectat al de duanes i cada nit reben un llistat amb els contenidors que l'endemà s'han de disposar perquè inspeccionin, segons explica Narcís Pavon, director d'operacions de la terminal. Aquesta llista s'ha anat reduint i només en els últims dos anys ha passat d'unes 900 inspeccions al mes, a unes 500, en aquests moments, segons calcula Pavon.
El setembre del 2014 i en el marc de les anomenades estructures d'estat, la Generalitat va elaborar un document de recomanacions per a la creació d'una futura duana catalana . El document proposa reduir el circuit taronja al 5% i el vermell al 3%, en importació, i al 3% i 1%, respectivament, en exportació. Això vol dir reduir els controls a un terç a tot Catalunya.
Augmentar el nombre d'operacions de circuit verd per agilitar el comerç internacional no vol dir que no s'inspeccioni la mercaderia sinó que la comprovació documental es fa a posteriori del llevant (autorització). Lògicament, això només és possible en els casos en què la decisió no afecti la seguretat de les persones.
Alejandro Arola reconeix que malgrat que amb la Unió Duanera el diferents cossos duaners de la UE han de treballar amb els mateixos criteris, hi ha països que són més partidaris d'aquest patró de funcionament que d'altres. Això explicaria, en part, per què molts professionals del sector consultats asseguren que en els ports del nord es revisa menys la mercaderia. El que es faria és diferir el control. Antonio Llobet, president del Col·legi d'Agents de Duana de Barcelona, té una altra teoria: “Són porta d'entrada de productes de pas i és evident que si la mercaderia va a un altre país el control és més lax”. Aquesta explicació la comparteixen al port fins al punt que en el marc del grup de treball format per l'APB, la subdelegació del govern i diversos operadors ja miren com elevar una queixa a Brussel·les sobre la suposada laxitud d'alguns ports.
Excel·lència.
Els agents de duanes que representen els importadors i exportadors estan permanentment en contacte amb la duana i expliquen que pateixen la interlocució amb personal nou sense experiència. “Constantment n'arriben de nous i costa que es posin al dia”, assegura Llobet. L'excés de zel del que el port parlava en el seu pla estratègic es pot relacionar amb aquesta falta d'experiència. Gonzalo Bueno de Transitainer comparteix una anècdota prou reveladora: “Vaig importar pit de gall dindi assaonat del Brasil, que té un aranzel més baix que el pit cru; la diferència entre l'un i l'altre és fàcil de detectar a simple vista, però una funcionària va decidir enviar a analitzar tota la càrrega; així que el segon cop vaig entrar el producte per Rotterdam, que amb una comprovació molt ràpida en van tenir prou: aquella funcionària es va carregar aquell tràfic pel port de Barcelona.”
Aquest perfil novell dels tècnics s'agreuja per la falta d'efectius, problema que assenyalen totes les persones consultades que es relacionen amb el servei. Si bé els responsables de l'administració de duanes a Catalunya preguntats per la qüestió han assegurat per escrit que “les unitats estan conformades pel nombre de funcionaris necessaris segons les càrregues de treball de cada moment”, exempleats del servei ho rebaten. Aquest és el cas d'una treballadora, que prefereix mantenir-se en l'anonimat, que al juliol passat va demanar canvi de destinació. Explica que la feina diària dels inspectors s'avalua en funció del nombre de DUA que són capaços de despatxar i que la direcció exerceix molta pressió per acomplir objectius. El cert és que l'augment de feina els ha obligat a assumir càrregues de treball tres cops superiors al que entén que es assumible. “Els DUA que no es poden revisar s'acumulen als de l'endemà i la sensació és que no dónes a l'abast i que no fas bé la teva feina”, explica.
Aprofitant els mecanismes de mobilitat dels funcionaris d'Hisenda, al juliol van abandonar la duana marítima tretze persones (cal pensar que al port hi ha 19 tècnics que fan les comprovacions documentals i físiques), moltes de les quals, per ingressar en altres instàncies a Barcelona mateix, per la qual cosa l'argument que els treballadors marxen per l'alt cost de la capital catalana aquí no és pot esgrimir.
Quina seria la plantilla òptima segons la càrrega de feina? Per arribar a aquesta dada cal fer un exercici d'extrapolació a partir de la informació extreta de la memòria de l'Agència Tributària (2014). No hi ha dades desglossades sobre els controls documentals i físics en la duana del port, però segons fonts consultades representen un 15% del total espanyol, això és: 163.797 i 9.508, respectivament. Les mateixes fonts consideren una càrrega òptima per treballador uns 30 controls documentals i uns 3 controls físics per dia. Segons aquest càlcul, al port hi hauria d'haver un mínim d'unes 34 persones, gairebé el doble que les actuals.
Les persones entrevistades per aquest article coincideixen en afirmar que els problemes del personal (manca d'experiència, alta mobilitat i infradotació) encara són més greus als serveis d'inspecció que depenen de la subdelegació del govern espanyol, els paraduaners, on hi ha un total de dotze inspectors. L'organisme declina contestar aquesta i altres qüestions en aquest sentit. “Res a declarar”, per utilitzar la terminologia professional.
Més cars que la competència?
El Banc Mundial publica cada any l'informe ‘Doing Business' que analitza si els països afavoreixen o no l'activitat empresarial i un dels capítols és el comerç transfronterer, on es té en compte l'activitat duanera i altres parts de la cadena portuària. En el rànquing de 2015 Espanya ocupava el lloc 30, per darrera d'Holanda, en el lloc 13, i Alemanya, en el 18. Al conjunt de l'Estat, exportar representa invertir una mitjana de deu dies i un cost de 1.310 dòlars per contenidor, i importar, 9 dies i 1.400 dòlars. A Holanda exportar representa set dies i 915 dòlars per contenidor, i importar 6 dies i 975 dòlars. A l'edició de 2016, un canvi metodològic ha eliminat sorprenentment la diferència entre els països.
D'altra banda, un estudi específic d'aquest mateix organisme internacional sobre els ports espanyols eleva els costos d'importar a Barcelona a 2.266 dòlars i els d'importar a 2.199 dòlars, per sobre de qualsevol altre port de l'estat.
El nou codi duaner de la UE o la segona revolució
La duana espanyola ha de fer front al repte que suposa el nou codi duaner (UCC), que ha d'entrar en vigor l'1 de maig i que Alejandro Arola compara amb la revolució que va significar la desaparició de les fronteres internes a la UE el 1993. Fins aquell moment l'administrador de la duana de Barcelona era una persona gairebé omnipotent; ara és el responsable d'aplicar una normativa que en un 98% és comunitària i de recaptar uns recursos que majoritàriament van a Brussel·les. Només un 20% se'l queda l'Estat com a prima per la gestió i sufragar costos.
L'UCC suposa un nou impuls a la simplificació dels procediments i a la homogeneïtzació de les actuacions, per corregir les diferents interpretacions que es poden fer a cada país tal com ja s'ha comentat. Però també estableix mecanismes que han d'augmentar la competència entre els ports. El codi en vigor fins ara va establir la figura de l'operador econòmic autoritzat (OEA), un estatus que atorga l'Estat i que reconeix aquelles persones o empreses “de confiança” que treballen regularment amb la duana, i que automàticament passen a ser-ho també a tot Europa. Els OEA tenen certes prerrogatives com ara fer “despatxos centralitzats” a Espanya, cosa que significa fer els tràmits amb la duana habitual tot i que la mercaderia entri per un altre port. Lògicament aquest mecanisme reforça els ports més eficients. El nou codi duaner fa un pas més i el fa possible a tot Europa de manera que els OEA poden escollir la duana que considerin més àgil per fer els tràmits. Aquesta mesura tensa les administracions duaneres, però també tota la comunitat portuària.
Ara bé, el principal focus de tensió hauria de venir de les mateixes empreses usuàries i aquí tenim un nou taló d'Aquil·les. Narcís Pavon, de TCB, reconeix que les presses per endur-se els contenidors un cop han arribat són diferents si es tracta de grans empreses com ara la Seat, el Zara o El Corte Inglés -que retiren ràpidament la mercaderia- que no si són pimes, que poden trigar 3 o 4 dies. Antonio Llobet, que també és director de l'empresa transitària Aduanas Llobet, explica que en el seu afany per lliurar la mercaderia com més abans millor a vegades els clients li demanen esperar-se uns dies.
Agent de duanes, un ofici que passa de pares a fills
El món professional entorn de la duana s'ha caracteritzat històricament per un cert estancament i endogàmia, que encara avui dia és perceptible. La causa o conseqüència d'això és que en el seu conjunt la societat ha demostrat tenir un interès nul per tot el que fa referència a les activitats portuàries tot i la seva importància, i això l'ha convertit en un submón força impenetrable.
El cas més paradigmàtic d'aquest fets són els agents de duanes, professió amb més d'un segle de vida als quals la legislació espanyola atribueix exclusivament el paper de representació a les duanes.
Després de la Guerra Civil espanyola, Franco el va convertir en un d'aquells oficis que va reservar prioritàriament a determinats col·lectius adscrits al règim com ara mutilats, excombatents o orfes de víctimes del bàndol guanyador. A partir d'aquí, l'accés a la professió s'ha fet per oposicions però “el coneixement no sempre ha estat a l'abast o no ha format part de l'interès de la majoria”, explica Irene Guardiola, advocada i experta en dret duaner internacional. Per aquests motius, en molts casos, als pares els han succeït els fills en l'exercici. Hi ha moltes firmes del sector en la segona, tercera i quarta generació.
A partir del 2000 i a instàncies de Brussel·les, que aposta per la liberalització dels serveis a la Unió Europea, l'activitat reservada als agents duaners s'obre i companyies transitàries de transport internacional comencen a oferir aquests serveis inicialment sense titulació. Lògicament, el Col·legi d'Agents de Duanes de Barcelona ha tingut una actitud crítica i encara avui dia parlen de dues escales diferents a la professió en funció de com s'hi ha accedit. Pel que fa a la possibilitat llargament comentada de fusionar-se amb els transitaris, Antoni Llobet la veu difícil perquè són “llenguatges diferents”: “Ells defensen l'empresa i nosaltres la professió”.
A més de parlar dels privilegis, és de justícia fer-ho de les càrregues. L'agent duaner té l'obligació de fer un dipòsit econòmic a l'Estat en funció del volum econòmic de feina que desenvolupi. Aquest dipòsit és la garantia de pagament del deute de l'importador o l'exportador en el moment de rebre l'autorització. La duana es cobra de la quantitat dipositada i un cop saldat el deute es restitueix el dipòsit. “Fan de banc”, resumeix Guardiola. Això vol dir beneficis i riscos. Antoni Llobet recorda que molts representats duaners s'han picat els dits durant la crisi per impagaments i han hagut de tancar.
Al rebuf del nou context de liberalització, nous professionals han arribat a aquest sector amb una visió molt crítica. És el cas de la firma Guiex, consultoria que ajuda les empreses a moure's en l'intricat món del comerç internacional. Un del seus fundadors, Manel Anguren, pensa que la falta d'exposició del sector al mercat exterior l'ha fet poc competitiu.
Del mateix parer és Alejandro Arola, agent duaner crític amb l'actitud de part de la professió: “Durant molts anys ha estat una professió més que tancada, blindada, i en aquesta situació de semiprivilegi s'han acomodat; un professional es defineix per la seva formació i la competitivitat dels serveis que ofereix i perquè el mercat li reconeix i no perquè gaudeix d'un monopoli”, assegura. Arola, que és tercera generació d'agent duaner, pensa que part del problema és que el sector privat ha estat més procliu a la queixa que no a la proposta.
