Moments de grans reptes

Després d’haver tran­si­tat per una crisi tan pro­funda com la del 2007-2014, pot sonar exa­ge­rat dir això que ve a con­ti­nu­ació, però són temps d’una enorme com­ple­xi­tat per a l’empresa. Temps d’aquells en què, més que mai, el lide­ratge és crític. Al con­text d’incer­tesa econòmica, política i social perenne, que s’ha con­ver­tit en la nova nor­ma­li­tat en què ens hem de moure, cal sumar els rep­tes de grans pro­por­ci­ons que tenim al davant, bàsica­ment tres: la glo­ba­lit­zació dels mer­cats, la sos­te­ni­bi­li­tat i la digi­ta­lit­zació. Si sou afi­ci­o­nats al circ, això és com el tri­ple salt mor­tal sense xarxa dels funam­bu­lis­tes.

La trans­for­mació digi­tal dels nego­cis seria aquest ter­cer gira­volt en l’aire que, ben fet, pot sig­ni­fi­car un esclat d’aplau­di­ments i un xut d’adre­na­lina.

Les enques­tes ens diuen que l’empresa, ara sí, és ple­na­ment cons­ci­ent de la importància de fer aquesta migració, del fet que hi ha en joc la super­vivència del negoci. Però també ens diuen que l’empresa ajorna, que no té pres­su­post ni calen­dari ni full de ruta per fer aquest canvi, que més enda­vant. Veient això, el que podem fer des de L’Econòmic és com­par­tir l’experiència posi­tiva de les empre­ses grans, mit­ja­nes o peti­tes que ja han ini­ciat aquest repte, per si pot ser­vir d’estímul a mol­tes altres. Com el cas de CeGe, una antiga impremta que gràcies a la tec­no­lo­gia ha ver­ti­ca­lit­zat el negoci i ha mun­tat un labo­ra­tori per fer de la inno­vació un dels motors del crei­xe­ment de la com­pa­nyia. O el cas d’Enin­ter, dedi­cada a la ins­tal·lació i al man­te­ni­ment d’ascen­sors, que ha vist que sen­so­rit­zar els seus apa­rells i apro­fi­tar les dades en temps real pot revo­lu­ci­o­nar el negoci, actu­ant abans que hi hagi una ava­ria.

El lide­ratge i la for­mació dels tre­ba­lla­dors són peces clau en aquest canvi, sovint molt més que l’adopció de la tec­no­lo­gia. I és que, mal­grat que la digi­ta­lit­zació va de tec­no­lo­gia, el més subs­tan­cial de la digi­ta­lit­zació no és tec­nològic. La tec­no­lo­gia és l’excusa per fer una trans­for­mació cul­tu­ral en les orga­nit­za­ci­ons.

Al final, les empre­ses que fan aquesta trans­for­mació pas­sen de veure ame­na­ces per tot arreu a detec­tar opor­tu­ni­tats, de ges­ti­o­nar la pèrdua del mer­cat tra­di­ci­o­nal o la cai­guda de mar­ges a obrir noves expec­ta­ti­ves.