Adeu als maldecaps de fer obres

Els sacs amb runes que poblen els car­rers de les nos­tres ciu­tats par­len del vigor d’una acti­vi­tat, la de les refor­mes a la llar, que sovint passa des­a­per­ce­buda o, fins i tot, es menysté. De manera agre­gada i amb dades de l’Estat espa­nyol, es cal­cula que podria tenir un impacte econòmic de 18.000 mili­ons d’euros i impli­car uns 100.000 pro­fes­si­o­nals. Aquest col·lec­tiu, el for­men espe­ci­a­lis­tes en ofi­cis tra­di­ci­o­nals (pale­tes, lam­pis­tes, elec­tri­cis­tes o fus­ters) que sovint són autònoms o que tre­ba­llen per a peti­tes empre­ses molt cen­tra­des en un àmbit geogràfic molt con­cret i viuen del boca-ore­lla. Aquesta ele­vada ato­mit­zació i baixa sofis­ti­cació empre­sa­rial -són gai­rebé arte­sans- esta­ria dar­rere de l’escassa valo­ració de les refor­mes com a sec­tor de l’eco­no­mia.

Aquest és el pre­sent del sec­tor de les refor­mes a la llar. Els impul­sors de la firma de franquícies Aquí Tu Reforma (ATR) ima­gi­nen un futur ben dife­rent, orga­nit­zat al vol­tant de grans mar­ques inter­na­ci­o­nals, digi­tal i ori­en­tat al cli­ent, perquè fer obres a casa deixi de ser l’experiència nega­tiva que sovint acaba sent. “Tenim la referència de la inter­me­di­ació immo­biliària, que ja ha pas­sat per aquest procés i ara grans mar­ques de franquícies lide­ren un mer­cat abans molt ato­mit­zat”, explica Enric Apa­rici, direc­tor gene­ral i un dels dos fun­da­dors d’ATR, con­jun­ta­ment amb Fran­cisco Morán, màxim exe­cu­tiu. Apa­rici havia estat direc­tor de digi­ta­lit­zació i ope­ra­ci­ons d’un gran grup. Morán és un reco­ne­gut expert en el món de les franquícies, ja que va ser el cre­a­dor de la cadena de per­fu­me­ries Equi­va­lenza i ara està interes­sat a dina­mit­zar el sec­tor immo­bi­li­ari amb pro­jec­tes empre­sa­ri­als com ara Cen­tury 21 New Estate i Com­pro­piso.

ATR opera des de Bar­ce­lona, on va néixer i té la seu, Madrid i València, i dis­posa de 80 franquícies en 11 comu­ni­tats, 31 a Cata­lu­nya. La incor­po­ració de nous fran­qui­ci­ats es fa després d’un procés de selecció, i, un cop superat el pri­mer fil­tre, es fa for­mació i audi­to­ries de manera per­ma­nent. Apa­rici explica que la for­mació i la tec­no­lo­gia són les palan­ques per pro­fes­si­o­na­lit­zar el sec­tor. ATR ha desen­vo­lu­pat una eina informàtica per digi­ta­lit­zar la gestió de la pla­ni­fi­cació i exe­cució de les obres (molt útil per simul­ta­ni­e­jar diver­ses refor­mes) com la gestió del cli­ent (per fer més efi­ci­ent la comu­ni­cació amb ell o la pre­sen­tació del pres­su­post). És la manera que ATR té d’apor­tar valor. D’una banda, el fran­qui­ciat veu com les càrre­gues de feina aug­men­ten i són més esta­bles i així pot rete­nir talent: “Hi ha fran­qui­ci­ats que han vist créixer la fac­tu­ració un 300%.” D’una altra banda, el cli­ent rep garan­ties sobre els ter­mi­nis d’exe­cució i la qua­li­tat de les obres, “El cli­ent està més tran­quil i satis­fet”, diu.

ATR va tan­car una ronda de finançament per 650.000 euros el 2019 i ara aborda la segona, d’1,2 mili­ons, amb par­ti­ci­pació pública i pri­vada, per donar entrada a nous inver­sors. Els recur­sos ser­vi­ran per reforçar el lide­ratge a Espa­nya i abor­dar la inter­na­ci­o­na­lit­zació. “Ara estem estu­di­ant els mer­cats i la manera, no sabem si serà amb el model de mas­ter­franquícia o direc­ta­ment”, indica Apa­rici.