“L’empresa ha de millorar en l’ús d’informació per exportar”

A totes les enques­tes que es fan a les empre­ses, la prin­ci­pal pre­o­cu­pació és la incer­tesa. Hi ha un procés de geo­frag­men­tació entre blocs al món, que podrà afec­tar les rela­ci­ons comer­ci­als. Estem davant una recon­fi­gu­ració de l’ordre inter­na­ci­o­nal, en què els valors occi­den­tals per­den l’hege­mo­nia. Això incre­menta la riva­li­tat entre blocs que tenen valors dife­rents. Hi ha una riva­li­tat entre la Xina i els EUA que és comer­cial i tec­nològica, però també mili­tar. Així mateix, s’està pro­duint un afe­bli­ment dels orga­nis­mes mul­ti­la­te­rals, que abans regien les rela­ci­ons comer­ci­als i cada vegada tenen menys presència. D’un període de pros­pe­ri­tat i esta­ble hem pas­sat a un de molta ines­ta­bi­li­tat.

Cer­ta­ment, tenim un entorn d’empre­ses, grans i pimes, molt inter­na­ci­o­na­lit­za­des, perquè el mer­cat inte­rior és petit. En gene­ral, tenen un gran conei­xe­ment dels mer­cats exte­ri­ors. La inter­na­ci­o­na­lit­zació és un procés lent, tot i no come­tent erros. Amb tot, jo dis­tin­gi­ria entre les empre­ses que saben anti­ci­par i mini­mit­zar ris­cos, i les que s’ho van tro­bant, que aca­ben patint pro­ces­sos d’estrès a l’empresa, cosa que els genera un alen­ti­ment en els seus pro­jec­tes, fins i tot els domèstics.

Els mer­cats que encara són més relle­vants són els euro­peus, però enques­tes com la d’Amec des­ta­quen com a mer­cat d’interès per a la majo­ria de sec­tors empre­sa­ri­als cata­lans els Estats Units. A Àsia, des­ta­quen clara­ment les dues grans potències, la Xina i l’Índia, en aquest cas per a sec­tors com ara el químic, el far­macèutic o el de maquinària indus­trial. A la Xina ha cai­gut molt la inversió directa, per aquest movi­ment de pla­ques tectòniques que esmentàvem abans. En el cas de Pròxim Ori­ent, cal des­ta­car que hi ha un gran interès per l’Aràbia Sau­dita, que està tre­ba­llant en esce­nari de superació de la dependència del petroli, i els guanys que ha obtin­gut durant dècades ara els vol diver­si­fi­car en altres sec­tors, com el finan­cer o les tele­co­mu­ni­ca­ci­ons, a més a més d’obrir-se als mer­cats exte­ri­ors.

El cost de come­tre errors en la iden­ti­fi­cació dels mer­cats i els cli­ents en l’aven­tura inter­na­ci­o­nal és molt alta, així que cal inver­tir en eines per miti­gar ris­cos, com l’asse­gu­rança de crèdit que nosal­tres ofe­rim, que incor­pora la moni­to­rit­zació dels cli­ents i la vigilància del seu com­por­ta­ment de paga­ment. Una altra fun­ci­o­na­li­tat és la cober­tura de risc, així que en cas d’impa­ga­ment hi ha una indem­nit­zació. A més, ara incor­pora un fac­to­ring sense recur­sos per anti­ci­par les ven­des. L’asse­gu­rança de crèdit és un acce­le­ra­dor de la inter­na­ci­o­na­lit­zació, ja que ajuda a pren­dre deci­si­ons més ràpides pel que fa a l’ober­tura d’un mer­cat, a la tria d’un cli­ent. A més, incor­pora molta tec­no­lo­gia per acon­se­guir infor­mació sobre els cli­ents.

L’incre­ment dels cos­tos finan­cers deri­vats de la pujada de tipus ha sac­se­jat les empre­ses més vul­ne­ra­bles, que tre­ba­llen amb mar­ges més ajus­tats. La moro­si­tat s’està incre­men­tant, de mica en mica, i és mul­ti­sec­to­rial. Hi ha dos tipus de moro­si­tat, una de recur­rent, de peti­tes dimen­si­ons, que està bas­tant con­tro­lada, i una altra de més impacte, que pot aca­bar en con­curs de cre­di­tors, i n’hi ha, tant a Espa­nya com a països euro­peus. L’empresa que ges­ti­oni millor la infor­mació per iden­ti­fi­car can­vis tindrà un avan­tatge.

La veri­tat és que no. La majo­ria d’empre­ses han millo­rat en els seus pro­ces­sos pro­duc­tius, logístics, de gestió finan­cera, etc. En canvi, en els depar­ta­ments comer­ci­als aquesta evo­lució no ha estat tan clara, no han fet un recor­re­gut tan gran en la millora de gestió i en la incor­po­ració d’eines noves. Ara, una vari­a­ble molt relle­vant és el bon ús de la infor­mació que hi ha sobre els mer­cats de tot el món a les bases de dades. L’ús d’aquesta infor­mació és encara escàs. Les empre­ses que des­ti­nen més recur­sos al conei­xe­ment dels mer­cats tenen un avan­tatge com­pe­ti­tiu. Es fa difícil de con­ce­bre que una empresa pugui avançar en la nego­ci­ació amb un pos­si­ble cli­ent sense una anàlisi del com­por­ta­ment en paga­ment d’aque­lla empresa, però això malau­ra­da­ment encara passa.

Aquest és el gran repte de les empre­ses. Nosal­tres estem en el repte de fer més efi­ci­ent el procés d’inves­ti­gació dels mer­cats. El grup Cesce aglu­tina empre­ses com ara Informa D&B i InAt­las, que dis­se­nyen solu­ci­ons avançades que per­me­ten acce­dir a la millor infor­mació en la recerca de cli­ents sol­vents. InAt­las és una com­pa­nyia espe­ci­a­lit­zada en big data que ofe­reix solu­ci­ons de geomàrque­ting i data analy­tics per a una millor recerca de cli­ents sol­vents. Aques­tes eines per­me­ten acce­dir a cen­te­nars d’empre­ses d’arreu del món, amb dades que s’actu­a­lit­zen diària­ment.