Basetis, la tecnològica que ha prescindit del director general

Base­tis és una con­sul­to­ria tec­nològica fun­dada el 2009 per Marc Cas­tells i Víctor Roquet. Base­tis no té una direcció gene­ral en el sen­tit tra­di­ci­o­nal. En el seu lloc, l’empresa compta amb la comissió glo­bal, una mena de comitè direc­tiu que es renova anu­al­ment mit­jançant elec­ci­ons inter­nes. Qual­se­vol tre­ba­lla­dor pot pre­sen­tar-se com a can­di­dat, i les vota­ci­ons es fan de manera democràtica, després d’un període sem­blant a una cam­pa­nya elec­to­ral. “Aquest sis­tema per­met una repre­sen­tació equi­ta­tiva i dona l’opor­tu­ni­tat a tre­ba­lla­dors joves de par­ti­ci­par en la presa de deci­si­ons estratègiques”, explica Aitor Gur­rea, engi­nyer de dades, que va aca­bar la car­rera de matemàtiques fa qua­tre anys i que forma part de l’àrea glo­bal des d’enguany. “Donar més veu a les per­so­nes joves de l’empresa aporta una visió fresca i inno­va­dora a les dis­cus­si­ons estratègiques”, hi afe­geix.

L’empresa, amb seu cen­tral a la pri­mera planta de l’edi­fici moder­nista de la Pedrera, que fac­tura 14 mili­ons i dona feina a 384 per­so­nes va deci­dir aquest any eli­mi­nar la figura del direc­tor gene­ral, que havia estat repre­sen­tada pel fun­da­dor i pro­pi­e­tari de l’empresa Marc Cas­tells, que des de feia uns quants anys, mos­trava el seu recel per con­ti­nuar ocu­pant aquesta posició però igual­ment any rere any tor­nava a ser esco­llit en votació. “Marc Cas­tells insis­tia que el de CEO era un càrrec de què havíem de pres­cin­dir i enguany, final­ment hem tret la posició i ara ens repar­tim les tas­ques de repre­sen­tació perquè les de gestió ja esta­ven dis­tribuïdes”, explica Maria Cas­tells, repre­sen­tant d’igual­tat i RSC i també mem­bre de l’àrea glo­bal.

El model orga­nit­za­tiu de Base­tis està basat en els prin­ci­pis Teal, una filo­so­fia que pri­o­ritza tres con­cep­tes que són l’auto­gestió dels emple­ats, la com­ple­tesa (reco­nei­xe­ment de tots els talents) i l’evo­lució de l’empresa. Aquesta adap­tació inclou la cre­ació de dife­rents àrees de tre­ball a les quals els emple­ats s’apun­ten de manera voluntària i des d’on s’encar­re­guen de diver­ses tas­ques inter­nes, des de la con­trac­tació, la comer­ci­a­lit­zació fins a l’orga­nit­zació d’esde­ve­ni­ments. L’estruc­tura no jeràrquica per­met que els tre­ba­lla­dors tin­guin un alt grau de res­pon­sa­bi­li­tat i lli­ber­tat en la presa de deci­si­ons. Segons Maria Cas­tells amb aquest model “totes les per­so­nes són res­pon­sa­bles d’elles matei­xes i de les seves acci­ons, la qual cosa fomenta un ambi­ent de tre­ball en què els emple­ats se sen­ten impli­cats i moti­vats”, diu.

La incor­po­ració de Teal a Base­tis va ser un procés d’assumpció col·lec­tiu. De fet, Marc Cas­tells va fer córrer entre l’orga­nit­zació el lli­bre Rein­ven­ting Orga­ni­za­ti­ons, de Fre­de­ric Laloux, sobre les orga­nit­za­ci­ons Teal i a mesura que més per­so­nes ana­ven lle­gint-lo més es va ins­tau­rar el con­ven­ci­ment que havien d’adap­tar els seus prin­ci­pis a la rea­li­tat de l’empresa. Teal, blau verdós en anglès, és el color amb el qual l’exdi­rec­tiu de la con­sul­tora McKin­sey & Com­pany va iden­ti­fi­car un tipus d’orga­nit­zació empre­sa­rial que tenia poc a veure amb les estruc­tu­res jeràrqui­ques i orga­nit­za­ti­ves de l’empresa tra­di­ci­o­nal i molt amb les tendències soci­als i labo­rals del moment. Un con­cepte d’empresa en què con­flu­eix la màxima eficàcia ope­ra­tiva i la satis­facció dels emple­ats.

De fet, en un sec­tor com el tec­nològic, en què les xifres de rotació són altíssi­mes, Base­tis regis­tra una rotació d’entre el 12% i el 14%. “Hi ha molt sen­ti­ment de per­ti­nença, ja no només de sen­tir-te iden­ti­fi­cat amb l’empresa, sinó perquè el pro­jecte és una part teva, al qual pots apor­tar molt més que les tas­ques tècni­ques que tin­dries assig­na­des en qual­se­vol altra empresa”, expli­quen.

Jus­ta­ment “per tren­car mot­lles en el sec­tor tec­nològic, tot demos­trant que posar les per­so­nes al cen­tre de les deci­si­ons pot donar grans resul­tats”, Base­tis va sor­tir esco­llida com la gua­nya­dora del pres­tigiós premi Mercè Sala 2024 de la Fun­dació Fac­tor Humà.

Però no tot són flors i vio­les en el sis­tema de Base­tis, Maria Cas­tells explica que voler que tot­hom s’impli­qui en tots els punts clau de l’empresa fa que hi hagi oca­si­ons en què pro­ces­sos interns per­din eficiència. “Que 30 per­so­nes par­ti­ci­pin en una reunió pot ser poc pro­duc­tiu”, afe­geix. Així, que recent­ment han incor­po­rat un nou per­fil, jus­ta­ment per garan­tir el màxim d’eficiència dels pro­ces­sos sense per­dre els valors del model.

El negoci de Base­tis està basat en una gamma de ser­veis que va des del desen­vo­lu­pa­ment de pro­gra­mari, gestió de dades, segu­re­tat, con­sul­to­ria tec­nològica, comu­ni­cació i màrque­ting digi­tal i dar­re­ra­ment ha incor­po­rat ser­veis de sales­force, pro­gra­mari de gestió de rela­ci­ons amb cli­ents. L’empresa TIC tre­ba­lla amb cli­ents tant de sec­tor públic com pri­vat i empre­ses de dife­rents dimen­si­ons com la mul­ti­na­ci­o­nal bio­tec­nològica Amgen, Smart­Bike de Sara­gossa o la Gene­ra­li­tat de Cata­lu­nya. Cas­tells explica que els dar­rers anys han tin­gut una evo­lució crei­xent en el seu volum de fac­tu­ració i el nom­bre de cli­ents.

Els plans de futur de l’empresa miren de fer créixer els ser­veis al vol­tant de la intel·ligència arti­fi­cial i el desen­vo­lu­pa­ment i comer­ci­a­lit­zació de pro­ducte tec­nològic propi. “Tenim conei­xe­ment que el podríem con­ver­tir en pro­ducte i aju­da­ria a com­ple­men­tar els ser­veis per­so­na­lit­zats que ofe­rim ara”, explica Gur­rea.

Entre els pilars de l’empresa hi ha el del el propòsit evo­lu­tiu, que busca dei­xar una empremta posi­tiva en la soci­e­tat i en les per­so­nes que for­men part de l’orga­nit­zació. I ho por­ten a la pràctica amb el desen­vo­lu­pa­ment de pro­jec­tes amb ONG i asso­ci­a­ci­ons que no tenen els recur­sos per pagar ser­veis de qua­li­tat. Aquests pro­jec­tes se’ls assig­nen a les noves incor­po­ra­ci­ons o beca­ris de Base­tis i els per­me­ten adqui­rir noves habi­li­tats alhora que con­tri­bu­ei­xen al bé comú.

La política retri­bu­tiva de Base­tis també és par­ti­cu­lar. La trans­parència és clau, i els sala­ris es deter­mi­nen de manera col·lec­tiva., asse­gu­rant que siguin jus­tos i equi­ta­tius. A més, la igual­tat de gènere és un aspecte fona­men­tal en l’estruc­tura de l’empresa. Actu­al­ment, el per­cen­tatge de dones a Base­tis és d’apro­xi­ma­da­ment un 31%, una xifra nota­ble­ment alta en un sec­tor tra­di­ci­o­nal­ment domi­nat per homes. Cas­tells des­taca que “ens asse­gu­rem que hi hagi el mateix tant per cent de dones a l’orga­nit­zació com a la comissió Glo­bal”.