Dibosch, empresa dedicada a vendre solucions integrals de neteja professional a empreses, ha entregat aquesta setmana a un client que porta la neteja de l'hangar d'Iberia al Prat una màquina amb capacitat de fregar i eixugar 14.000 metres quadrats de terra en quatre hores. Aquesta venda exemplifica el salt estratègic que va emprendre l'any passat: l'expansió a les comarques de Barcelona d'un negoci ja implantat a les comarques de Girona, que, segons el seu gerent, Francesc Bosch, “està donant molt bon resultat”.

Després de dos anys d'estancament per la crisi econòmica en els quals l'objectiu era consolidar l'empresa i no anar enrere, el 2010 es va decidir emprendre el projecte de creixement ampliant la base de clients, que ha passat de 2.500 a més de 3.000. Els plans s'estan complint, i a hores d'ara Bosch està convençut que aquest exercici es complirà -amb l'ajuda d'una temporada turística que es preveu molt bona- l'objectiu de tancar amb un creixement de la facturació de més de dos dígits, fins a 4,1 milions d'euros. El pla de creixement no confia només en l'expansió geogràfica, sinó també en la continuïtat del model de proporcionar als clients les innovacions que surten al mercat. “Si surt al mercat una fregadora silenciosa, ho fem saber als hotels, hospitals i geriàtrics, que són els més interessats en aquest producte”, posa com a exemple Bosch.

“Com que no fabriquem, del que es tracta és de tenir bons proveïdors partenaires amb capacitat d'innovar i estar a l'última en seguretat i sostenibilitat”, diu. En productes, la novetat d'aquest any és la introducció del concepte de monodosi en els líquids de neteja: es calcula la dosi que es necessita per a cada necessitat i se serveix en un sobre biodegradable, de manera que s'aprofita al màxim el producte i augmenta la comoditat d'ús i la seguretat, ja que hi ha una mínima manipulació.

La monodosi és un pas més en el procés de desaparició de les garrafes en els magatzems dels serveis de neteja, ja que Dibosch proporciona el producte concentrat, que després es dilueix, de manera que per al que abans es necessitaven 60 quilos ara se'n fa prou amb 2, amb el corresponent estalvi en transport, emmagatzematge i manipulació. En els concentrats, aquest any també s'ha encetat una línia ecològica que té l'etiqueta europea Ecolabel, que s'atorga als productes que garanteixen un alt nivell de protecció ambiental.

En maquinària, Dibosch és l'importador exclusiu per a Girona i Barcelona de les fregadores italianes Comac, que ha augmentat el catàleg amb la nova línia Innova. No es limita a vendre-les, sinó que té una divisió tècnica, formada per sis persones, que disposen de taller mòbil i en fan la reparació i el manteniment, a més de formar els usuaris.

La clientela d'aquesta empresa gironina està formada bàsicament per empreses d'hostaleria i restauració, centres sanitaris i indústria alimentària, sigui directament o mitjançant les companyies de neteja a les quals s'externalitzen els serveis. Aquest any, dins del pla de creixement, s'ha començat a entrar en el sector de les bugaderies industrials.

Bosch assegura que el pla de creixement de l'empresa s'ha pogut plantejar perquè s'ha implantat una política de recursos humans que potencia la cultura de client en tot el personal i la interrelació entre els departaments. Per exemple, perquè tinguin millor coneixement del mercat, durant dos mesos el personal d'estructura ha sortit amb els comercials a vendre, i periòdicament gairebé tota la plantilla visita les instal·lacions dels principals proveïdors per intercanviar experiències.