Els sacs amb runes que poblen els carrers de les nostres ciutats parlen del vigor d’una activitat, la de les reformes a la llar, que sovint passa desapercebuda o, fins i tot, es menysté. De manera agregada i amb dades de l’Estat espanyol, es calcula que podria tenir un impacte econòmic de 18.000 milions d’euros i implicar uns 100.000 professionals. Aquest col·lectiu, el formen especialistes en oficis tradicionals (paletes, lampistes, electricistes o fusters) que sovint són autònoms o que treballen per a petites empreses molt centrades en un àmbit geogràfic molt concret i viuen del boca-orella. Aquesta elevada atomització i baixa sofisticació empresarial -són gairebé artesans- estaria darrere de l’escassa valoració de les reformes com a sector de l’economia.

Aquest és el present del sector de les reformes a la llar. Els impulsors de la firma de franquícies Aquí Tu Reforma (ATR) imaginen un futur ben diferent, organitzat al voltant de grans marques internacionals, digital i orientat al client, perquè fer obres a casa deixi de ser l’experiència negativa que sovint acaba sent. “Tenim la referència de la intermediació immobiliària, que ja ha passat per aquest procés i ara grans marques de franquícies lideren un mercat abans molt atomitzat”, explica Enric Aparici, director general i un dels dos fundadors d’ATR, conjuntament amb Francisco Morán, màxim executiu. Aparici havia estat director de digitalització i operacions d’un gran grup. Morán és un reconegut expert en el món de les franquícies, ja que va ser el creador de la cadena de perfumeries Equivalenza i ara està interessat a dinamitzar el sector immobiliari amb projectes empresarials com ara Century 21 New Estate i Compropiso.

ATR opera des de Barcelona, on va néixer i té la seu, Madrid i València, i disposa de 80 franquícies en 11 comunitats, 31 a Catalunya. La incorporació de nous franquiciats es fa després d’un procés de selecció, i, un cop superat el primer filtre, es fa formació i auditories de manera permanent. Aparici explica que la formació i la tecnologia són les palanques per professionalitzar el sector. ATR ha desenvolupat una eina informàtica per digitalitzar la gestió de la planificació i execució de les obres (molt útil per simultaniejar diverses reformes) com la gestió del client (per fer més eficient la comunicació amb ell o la presentació del pressupost). És la manera que ATR té d’aportar valor. D’una banda, el franquiciat veu com les càrregues de feina augmenten i són més estables i així pot retenir talent: “Hi ha franquiciats que han vist créixer la facturació un 300%.” D’una altra banda, el client rep garanties sobre els terminis d’execució i la qualitat de les obres, “El client està més tranquil i satisfet”, diu.

ATR va tancar una ronda de finançament per 650.000 euros el 2019 i ara aborda la segona, d’1,2 milions, amb participació pública i privada, per donar entrada a nous inversors. Els recursos serviran per reforçar el lideratge a Espanya i abordar la internacionalització. “Ara estem estudiant els mercats i la manera, no sabem si serà amb el model de masterfranquícia o directament”, indica Aparici.