Renfe ha retornat ja l’import de gairebé un milió de bitllets d’AVE, llarga distància, Avant i mitjana distància corresponents a serveis que van quedar anul·lats amb motiu de l’estat d’alarma. Els bitllets van quedar automàticament anul·lats i es va tornar el 100% de l’import pagat independentment del tipus de tarifa que s’hagués abonat.

Entre les devolucions hi ha tots els bitllets per als nous trens del servei d’alta velocitat low cost, Avlo, que s’havia de posar en marxa el 6 d’abril coincidint amb l’inici de la Setmana Santa. D’aquest servei s’han anul·lat un total de 160.197 bitllets. El ministre de Transports i Mobilitat, José Luis Ábalos, ha explicat que, de moment, es descarta posar en marxa aquest servei perquè, en el context de la pandèmia del coronavirus, les distàncies de seguretat necessàries per evitar el contagi de la infecció farien que el tren no es pogués omplir prou per fer-lo rendible. Encara no s’ha anunciat en quina data podrà arrencar.