El telèfon d’informació ciutadana 012 serà gratuït “en el termini màxim d’un any”. Així ho va aprovar ahir el Consell Executiu en una sèrie de mesures incloses dins del nou model d’atenció ciutadana de la Generalitat, que inclou també l’eliminació de la cita prèvia obligatòria imposada en la pandèmia en moltes de les oficines de l’administració. Ara es podrà demanar cita però de forma voluntària i si un ciutadà hi va sense tenir hora haurà de ser atès. A més, cada vegueria disposarà d’una oficina d’atenció ciutadana integrada on, en un únic espai, es podran fer diferents tràmits.

El cost per fer front a la gratuïtat del 012 té un pressupost de prop d’1,2 milions d’euros, tot i que la portaveu del govern, Patrícia Plaja, va explicar que dependrà del volum de trucades que s’atenguin cada any. Es tracta d’“un primer pas” cap a la gratuïtat, que encara tardarà uns mesos a ser una realitat.

A diferència del 061, que no és gratuït perquè depèn de l’Estat, la competència del 012 és exclusiva de la Generalitat i per això el govern ha pogut aprovar-ne la gratuïtat.

Pel que fa a l’eliminació de la cita prèvia, el govern va demanar que es faci extensiva a les oficines que depenen de l’administració de l’Estat espanyol, sobretot pel que fa a la Tresoreria General de la Seguretat Social i a les subdelegacions relacionades amb l’àmbit de l’estrangeria.

El govern també va aprovar ahir en la reunió del Consell Executiu un increment del preu de les guàrdies del personal mèdic resident en formació, els MIR, de l’Institut Català de la Salut (ICS). Aquesta mesura, que beneficiarà 2.773 facultatius, suposarà un cost anual de 13 milions d’euros. En aquest exercici del 2023, però, el cost serà de 7,7 milions perquè es va començar a aplicar l’1 de juny. L’augment del preu de la guàrdia, incloses les quotes socials, és d’un 27,88%, i sense les quotes, d’un 23,03%.