L’impacte de la pandèmia és l’eix al voltant del qual giren moltes de les novetats bibliogràfiques del moment. En el cas del llibre d’Enrique de Mora, consultor estratègic, està centrat en les vendes. L’autor defensa que hi ha un abans i un després de la covid en aquest tema, ja que el virus ha canviat el consumidor, que ara està molt més informat, i ha canviat l’escenari: el canal en línia ha guanyat molt protagonisme i conviu amb el canal tradicional. La venda híbrida necessita noves idees i noves eines i De Mora les desgrana a través de preguntes essencials per vendre més i adequar l’oferta als clients per satisfer les necessitats. Cal seduir l’audiència d’una manera diferent. La filosofia de la venda es basa ara a crear relacions i generant sensacions i experiències.